গোপনীয়তা এবং অর্থপ্রদানের নীতিমালা

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

ক. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
• আপনার পোস্টকৃত বিজ্ঞাপন বা সেবা সম্পর্কিত তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: IP অ্যাড্রেস, ব্রাউজিং ডেটা, ডিভাইসের ধরন।
• লগ তথ্য: বিজ্ঞাপন দেখা ও শেয়ার করার পরিসংখ্যান।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য সংগ্রহ: ফেসবুক বা গুগল লগইনের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

খ. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা।
• আপনার বিজ্ঞাপন বা সেবা সঠিকভাবে প্রদর্শন।
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত।
• কাস্টমার সাপোর্ট এবং যোগাযোগ নিশ্চিত করা।

তথ্য সুরক্ষা এবং শেয়ারিং

ক. সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ডেটা নিরাপদ রাখতে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অবৈধ প্রবেশ প্রতিরোধে।

খ. তথ্য শেয়ারিং নীতি:

• ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার নয়: আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• আইনানুগ প্রয়োজন: কোর্টের আদেশ বা তদন্তের জন্য তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
• পরিষেবা প্রদানকারীর সঙ্গে শেয়ার: হোস্টিং, পেমেন্ট গেটওয়ে বা ডেটা বিশ্লেষণের জন্য।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং নীতি

• আপনার সাইট ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি।
• লগইন ও বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা সহজ করতে।
• আপনি কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

পেমেন্ট নীতিমালা

ক. পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ, নগদ, রকেট।
• অনলাইন গেটওয়ে: ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড।
• ব্যাংক ট্রান্সফার।

খ. অর্থপ্রদানের নিয়মাবলি:

• পেমেন্ট সফল হওয়ার পর বিজ্ঞাপন বা সেবা সক্রিয় হবে।
• সফল লেনদেনের পরে একটি রসিদ/ট্রানজেকশন আইডি প্রদান করা হবে।

রিফান্ড নীতিমালা

ক. রিফান্ডের জন্য উপযুক্ত পরিস্থিতি:

• ব্যর্থ পেমেন্ট।
• বিজ্ঞাপন বা সেবা সঠিকভাবে সক্রিয় না হলে।
• ভুলভাবে অর্থ কেটে নেওয়া হলে।

খ. রিফান্ড প্রক্রিয়া:

• support@khujedekho.com এ ইমেইল করুন।
• রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।